İade Koşulları
Önemli 1: banndu.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı olarak veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren otuz (30) gün içinde kullanılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Önemli 2: Değişim işlemimiz yoktur, merkezimize gönderilen ürünlere yalnızca iade prosedürü uygulanmaktadır.
Önemli 3: N11.com üzerinden BANNDU ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca banndu.com siparişleri için geçerlidir (!)
Nasıl İade Yaparım?
1. İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın
- Ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin ve satın alma faturasını eklemeyi unutmayın. Faturanızın arka kısmında yer alan iade bölümünde iade isteğinizi belirtmeniz ve ilgili bölümleri doldurmanız gerekmektedir.
- Faturanızı bulamıyorsanız, 0850 302 23 30 no’lu müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
2. Size en yakın veya herhangi bir MNG Kargo şubesini bulun
- Türkiye'nin farklı noktalarında bulunan birçok MNG Kargo şubesi arasından seçim yaparak (MNG Kargo iletişim numarası: 444 06 06) aşağıda yer alan adres ve müşteri kodu ile kargonuzu ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.
Online Depo İade Adresi
Tariki Has Sokak 9/18 Bostancı
Kadıköy - İstanbul
BANNDU İade Müşteri Kodu : 44984885
Değişim Şartları
Değişim işlemimiz yoktur, merkezimize gönderilen ürünlere yalnızca iade prosedürü uygulanmaktadır
Sipariş İptali
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce [email protected] adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği otuz (30) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz
Geri Ödeme
İadesi onaylanan ürününüzün tutarı yedi (7) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır ve tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Not: Bankanıza yapacağımız iadenin hesabınıza yansımasında yaşanacak olası gecikmelerden çalıştığınız banka sorumludur.